Facebook Pixel
Profesionali konsultacija, patikima įranga ir techninis aptarnavimas – viskas iš vienų rankų.
Meniu
|
Toggle Nav
Išplėstinė paieška
Cart 0 Prekių krepšelis
Prekių katalogas
Meniu
Paskyra
Naujos prekės
Išpardavimas

ĮRANGOS GARANTINĖ PATIKRA / REMONTAS

Jei įranga sugedo garantiniu laikotarpiu arba reikalingas pogarantinis remontas, vadovaukitės žemiau pateikta tvarka.

Atkreipiame dėmesį, kad įrenginio veikimo sutrikimų nuotoliniu būdu nesprendžiame – problemą galime įvertinti tik gavę įrenginį patikrai.

Įvairiems mechaniniams pažeidimams (įskaitant lūžius, skilimus, sulenkimus, smūgių ar drėgmės sukeltus pažeidimus) garantija netaikoma. Tokie atvejai traktuojami kaip pogarantinis remontas.

Gedimus vertina tik mūsų kvalifikuoti technikai, todėl atvykus į parduotuvę ir atidavus įrenginį pardavimo komandai, diagnostika ar sprendimas vietoje nėra galimas – įrenginys perduodamas servisui tolimesnei patikrai.

1. Įrenginio paruošimas

  • Išimkite asmeninius daiktus: SD ar SIM korteles, laikiklius ir kitus priedus, kurie nereikalingi diagnostikai.
  • Jei reikalinga - pasidarykite duomenų kopiją – remonto metu nustatymai gali būti atkurti į gamyklinius.
  • Įsitikinkite, kad prie įrenginio pridedami reikalingi priedai, kurie gali turėti įtakos gedimo nustatymui. 

2. Kur pristatyti?

Jei esate iš kito miesto arba patogiau įrenginį siųsti – tai darykite šiuo adresu:

 

UAB Radijo ryšio sistemos

V. Krėvės pr. 97, Kaunas, LT-50369

Tel. nr.  +370 610 81095


Siuntą siųsti būtina nurodytu adresu, siuntos iš šalia esančių paštomatų ar pašto skyrių surenkamos nebus. 

Įrangą BŪTINA saugiai supakuoti, kad transportavimo metu ji nebūtų pažeista.

3. Būtina pridėti prie siuntos

  • Savo vardą ir pavardę / įmonės pavadinimą
  • Kontaktinį telefono numerį ir el. pašto adresą
  • Tikslų įrenginio grąžinimo adresą
  • Išsamų gedimo aprašymą (kaip pasireiškia gedimas, kada prasidėjo, ar buvo smūgių/drėgmės ir pan.)
  • Pirkimo dokumentų kopija (sąskaita faktūra arba čekis). Jei prekė įsigyta internetu – galima nurodyti užsakymo numerį.

 

SVARBU: Jei pirkimo dokumento nepridėsite, įrenginys bus traktuojamas kaip toks, kuriam garantinis terminas nėra taikomas ir remontui bus taikomas mokestis. 

4. Kaštai ir sąlygos

Garantinis atvejis Jei gedimas patvirtinamas ir prekei taikoma garantija, grąžinimo siuntimo išlaidas apmokame mes. Remontas atliekamas pagal gamintojo garantines sąlygas.
Gedimas nepasitvirtina Jei gedimas nepasitvirtina, taikomas diagnostikos/ patikros mokestis 15 €, kuris gali būti įskaitomas į remonto kainą. Kurjerio paslaugų kaštai pridedami prie grąžinimo.
Neteisingi nustatymai Jei įrenginys veikia tinkamai, o problema kilo dėl neteisingų nustatymų, tai nėra laikoma garantiniu gedimu. Nustatymų sukonfigūravimas apmokestinamas kaip remontas.
Pogarantinis remontas Pogarantiniams remontams taikomi įkainiai pagal faktą. Iki 30 € vertės remontus tvarkome be atskiro pranešimo. Jei kaina būtų didesnė nei 30 €, susisiekiame ir prašome patvirtinimo ar įrangą taisyti. Kurjerio paslaugų kaštai pridedami prie grąžinimo.

5. Klausimai

Jei turite papildomų klausimų – kreipkitės:

SERVISAS:

Tel. nr. +370 610 81095

servisas@rrs.lt

Pastaba: nepilna informacija ar neišsamus gedimo aprašymas gali prailginti diagnostikos laiką.

Prašome kantrybės – daugeliu atvejų garantiniam vertinimui įranga siunčiama tiesiai gamintojui, todėl galutinį sprendimą priima jis. Gavę gamintojo atsakymą, nedelsdami jus informuosime. Įprastai patikra ir remontas trunka 2–3 savaites, tačiau procesas gali užsitęsti dėl transportavimo ar gamintojo vertinimo terminų. 

Mūsų tikslas – kuo operatyviau pašalinti gedimą ir užtikrinti, kad įranga vėl kuo greičiau pasiektų jus.